为满足疫情期间在昆士兰州中国公民申办护照、旅行证需求，同时减少感染风险，中国驻布里斯班总领馆将自2020年11月30日起，启用在线预约系统实行“不见面”办理护照、旅行证。具体措施如下：
一、适用范围：
自11月30日起，请在昆士兰州的中国公民登录“海外申请护照在线预约系统”（https://ppt.mfa.gov.cn/appo/index.html）如实、完整填写有关信息，并将您的护照、旅行证及预约申请表等相关申请材料邮寄至驻布里斯班总领馆。
我馆原证件预约邮箱不再受理护照、旅行证申办预约。11月30日之前通过原预约邮箱申办护照人员维持原办照方式不变。
我馆原则上仅受理昆士兰州内的申请，如您在其他领区，请按以下领区划分递交至相应使领馆。
驻澳使领馆领区划分如下：
|
馆别 |
领区 |
二、具体步骤
（一）在线预约、填写打印申请材料并签名
请登录“海外申请护照在线预约系统”，在线填写个人资料，上传照片，进入“不见面办理”预约界面（详见图示），完成预约。
打印《护照/旅行证申请表》及相关附表，使用黑色水笔在每份表格签名栏处签名并填写日期。其他有关办证材料请按照我馆网站公布的“护照旅行证须知”准备。
（二）邮寄材料
请您在预约完毕后，将申请材料邮寄至我馆。邮寄地址：Consular Section, P.O. Box 12126, George Street, Brisbane, QLD 4003），并在邮寄信封空白处标注“护照/旅行证办理材料”。
我馆将用您提供的已付邮资的空白回邮信封寄回办妥证件，建议您使用澳大利亚邮政（Australia Post）提供的带有追踪码的特快回邮信封。回邮信封上需提前填写收件人信息。建议您记好回邮信封追踪号，以便及时查询寄件状态。
（三）视频见面
未满10岁的申请人及我馆认为有必要的人员需要视频见面核实身份。我馆会通过电话、邮件等方式与申请人联系，约定视频见面时间和方式。未成年人视频见面需至少一位法定监护人（父/母/其他法定监护人）陪同。请确保申请表中提供的联系电话、邮件地址准确。
（四）回邮办妥证件
疫情期间办理证件所需时间难以确定，且暂不接受加急服务。证件办妥后我馆将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回，请您耐心等待，如无特殊情况，无需打电话催询。
三、特别提醒
（一）请您注意，电子普通护照中的指纹信息需申请人亲自到我馆留存。由于疫情原因，作为临时措施，我馆暂不采集申请人的指纹。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走人工通道。如您希取得带有指纹信息的护照，请您待我馆办证大厅恢复对外服务后办理或直接回国办理。
（二）我馆原则上将不再接受未经“海外申请护照预约在线系统”递交的申请。如您遇紧急特殊情形（如奔丧、就医、在澳签证到期等)急需申办护照，但又无法预约到近期办理时间的，可通过我馆开通的紧急办证渠道（info.consulbne@gmail.com）提出申请，并提供相应紧急办证支持材料，我馆将及时回复。
（三）联系我们
领事证件咨询电话：07 3211 1185 （接听时间：工作日下午2:00—5:00，节假日除外）
领事证件紧急申请专用邮箱：info.consulbne@gmail.com
领事证件咨询邮箱：chinaconsul.brisbane@gmail.com
24小时领事保护电话：07 30128090
附件：各类相关申请表
（1）《护照/旅行证申请表》
（2）《申请人声明》
（3）《国籍状况声明书》
（4）《申请人签名式样》
（5）《不采指纹知情同意书》
（6）《回邮申请表》
（7）《信用卡付款表》
（8）《护照遗失、损毁声明书》